Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al contratar cualquier servicio de ServidorDeHosting (servidordehosting.com) aceptás estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices los servicios.

2. Servicios

Ofrecemos planes de alojamiento web (hosting), registro y renovación de dominios y licencias de Microsoft Office. Las características de cada plan (almacenamiento, correos, bases de datos, soporte) son las publicadas en la página de cada producto al momento de la compra.

3. Cuenta y autogestión

• Debés proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados desde la sección Mi cuenta.
• Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales (cuenta de la tienda, cPanel, correos) y de toda actividad realizada con ellas.
• Desde tu cuenta podés ver tus pedidos, direcciones y datos de perfil. Para cambios que no puedas autogestionar, escribinos por WhatsApp al +595 992 954 499.

4. Precios y pago

• Los precios se expresan en guaraníes (Gs.) y corresponden a facturación anual, salvo indicación en contrario.
• El pago se realiza por transferencia bancaria. Al finalizar tu pedido recibirás los datos de la cuenta; el servicio se activa una vez confirmada la acreditación.
• Los precios pueden actualizarse; el precio aplicable es el vigente al momento de tu pedido o renovación.

5. Activación, vigencia y renovación

• Los servicios se activan tras la confirmación del pago, normalmente dentro de las 24 horas hábiles.
• La vigencia es anual. Te avisaremos con anticipación antes del vencimiento para que renueves.
• Si el pago de renovación no se acredita al vencimiento, el servicio puede suspenderse y, transcurrido un período de gracia razonable, eliminarse junto con sus datos. Los dominios no renovados quedan sujetos a las políticas del registro correspondiente.

6. Nivel de servicio

Nuestro objetivo de disponibilidad es del 99.9% mensual, excluyendo mantenimientos programados (que se avisan con anticipación) y causas de fuerza mayor. Incluimos respaldos automáticos diarios; igualmente te recomendamos mantener copias propias de tu información.

7. Uso aceptable

Está prohibido utilizar los servicios para:

• Enviar spam o correo masivo no solicitado.
• Alojar malware, phishing, contenido ilegal o que infrinja derechos de terceros.
• Realizar ataques, escaneos o cualquier actividad que afecte la seguridad o estabilidad de la red.
• Consumir recursos de forma abusiva afectando a otros usuarios del servidor.

El incumplimiento puede derivar en la suspensión o cancelación inmediata del servicio, sin reembolso.

8. Migración gratuita

Migramos sin costo tu sitio web, bases de datos y correos desde tu proveedor actual, coordinando el cambio de DNS para evitar interrupciones.

9. Garantía y reembolsos

Los planes de hosting tienen una garantía de satisfacción de 30 días. Los detalles, alcances y exclusiones están en la Política de Reembolso.

10. Cancelación

Podés cancelar en cualquier momento contactándonos. El servicio permanece activo hasta el final del período pagado; no se realizan reembolsos prorrateados fuera de la garantía de 30 días.

11. Licencias de terceros

Las licencias de Microsoft Office se rigen además por los términos de licencia de Microsoft. Los dominios se rigen por las políticas del registro y de ICANN cuando corresponda.

12. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamo se limita al monto pagado por el servicio en los últimos 12 meses. No respondemos por lucro cesante, pérdida de datos atribuible al cliente ni daños indirectos.

13. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos publicando la nueva versión en esta página. Los cambios rigen desde su publicación y no afectan retroactivamente a los servicios ya pagados.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de la ciudad de Asunción.

15. Contacto

WhatsApp: +595 992 954 499 · Email: soporte@servidordehosting.com