Política de Reembolso

1. Garantía de satisfacción de 30 días

Si contratás un plan de hosting por primera vez y no estás satisfecho, podés solicitar la devolución total del importe dentro de los primeros 30 días desde la activación — sin preguntas.

2. Cómo solicitar un reembolso

• Escribinos por WhatsApp al +595 992 954 499 o por email a soporte@servidordehosting.com.
• Indicá el número de pedido, el servicio contratado y la cuenta bancaria donde acreditaremos la devolución.
• Procesamos el reembolso por transferencia bancaria dentro de los 5 a 10 días hábiles siguientes a la aprobación.

3. Qué no es reembolsable

• Registros y renovaciones de dominios: una vez registrados, los dominios no pueden devolverse (el registro es inmediato e irreversible ante el registrador).
• Licencias de Office ya emitidas o activadas.
• Renovaciones de hosting: la garantía de 30 días aplica a la primera contratación. Podés cancelar una renovación antes de su fecha de vencimiento sin costo.
• Servicios suspendidos o cancelados por incumplir el uso aceptable.

4. Cancelaciones fuera de la garantía

Si cancelás después de los 30 días, el servicio permanece activo hasta el final del período pagado y no se realizan reembolsos prorrateados. Antes de la baja podés descargar tus archivos, bases de datos y correos; también podemos ayudarte a migrar a otro proveedor.

5. Dudas

Ante cualquier consulta sobre esta política, escribinos por WhatsApp al +595 992 954 499. Respondemos en horario comercial de Paraguay.